Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
2. Nutzerkonto und Vertragsabschluss
3. Miranda Basic, Miranda Plus und Änderungen der Dienste
4. Plus-Abonnement, Preise und Zahlung
6. Rücktritt, Kündigung und Kontolöschung
7. Zulässige Nutzung und Schutzrechte
10. Datenschutz und Mitteilungen
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden
Stand: 22. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für die Nutzung der Lern-App und Plattform "Miranda". Anbieter ist Miranda Mobile Learning OG, Wolfshütte 9, 4903 Manning, Österreich ("Miranda", "wir" oder "uns"). Du erreichst uns unter hello@miranda.works und telefonisch unter 0 677 623 13 852.
Diese AGB gelten für Miranda Basic, Miranda Plus und kostenlose Testzugänge für Lehrkräfte sowie ergänzend für persönliche Schulzugänge. Für Schul-, Klassen- oder Gruppenlizenzen geschlossene Sondervereinbarungen, insbesondere mit einer Schule oder einem öffentlichen Auftraggeber, gehen diesen AGB bei Widersprüchen vor.
Maßgeblich ist die bei Vertragsabschluss vereinbarte Fassung. Die AGB stehen unter miranda.works/terms/ und in der App zur Verfügung. Änderungen bestehender Verträge bedürfen deiner Zustimmung. Für Änderungen der Dienste gilt Abschnitt 3.2.
2. Nutzerkonto und Vertragsabschluss
Für die Nutzung von Miranda legst du ein persönliches Nutzerkonto an. Dafür kannst du deine Apple-ID, dein Google-Konto oder deine E-Mail-Adresse verwenden. Bei der Registrierung per E-Mail bestätigst du deine Adresse mit dem übermittelten Anmeldecode. Mit Abschluss der Registrierung kommt der Vertrag über Miranda Basic zustande. Ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht dadurch nicht.
Es besteht kein Mindestalter. Minderjährige dürfen Verträge jedoch nur abschließen, soweit sie dazu nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen selbst befugt sind oder die erforderliche Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung besitzen. Miranda führt keine Altersprüfung durch; die freiwillige Altersangabe wird nicht für die Entscheidung über Registrierung oder Nutzung herangezogen.
Miranda Plus erwirbst du über den jeweils angebotenen Bestellprozess. Vor deiner Bestellung werden dir insbesondere Leistungsumfang, Preis einschließlich anwendbarer Steuern, Abrechnungszeitraum und Kündigungsbedingungen angezeigt. Du schließt die Bestellung über die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche beziehungsweise den Kaufbestätigungsdialog des jeweiligen Stores ab. Du erhältst eine Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail oder über den Store.
Je nach Plattform bestellst du Miranda Plus direkt bei Miranda oder über den Apple App Store beziehungsweise Google Play. Bei direkten Bestellungen wickelt Stripe die Zahlung ab. Bei Käufen über einen Store gelten dessen Bedingungen; dein Vertragspartner wird dir dort im Bestellprozess angezeigt. Miranda bleibt Anbieter der App und ist für die vereinbarten App-Leistungen verantwortlich.
3. Miranda Basic, Miranda Plus und Änderungen der Dienste
3.1 Leistungsumfang
Miranda Basic ist kostenfrei. Basic umfasst alle Theorie-Einheiten, den Taschenrechner sowie drei Aufgaben pro Kalendertag.
Miranda Plus umfasst die Leistungen von Basic sowie unbegrenzt viele reguläre Aufgaben, die Matura-Garantie nach Abschnitt 5, archivierte Prüfungen, Beispiel-Einheiten, FAQ, Definitionen und die Formelsammlung.
MiraBot, unser KI-gestützter Lernassistent, ist ein eigenständiges kostenloses Zusatzangebot für Nutzer von Basic und Plus. Er ist nicht Bestandteil des kostenpflichtigen Plus-Abos. Wir können das MiraBot-Angebot einstellen. Eine geplante Einstellung kündigen wir mindestens 14 Tage vorher durch einen gut sichtbaren Hinweis in der App unter Angabe des Einstellungstermins an. Die übrigen Leistungen von Basic und Plus bleiben davon unberührt. Für die Nutzung von MiraBot gilt Abschnitt 8.
Wir können Lehrkräften kostenlose Testzugänge bereitstellen. Leistungsumfang und gegebenenfalls Dauer des Testzugangs werden bei der Freischaltung mitgeteilt.
Der im Bestellprozess angezeigte Leistungsumfang ist Bestandteil des Vertrags. Wir können zur Bereitstellung unserer Dienste Dienstleister für Zahlungen, Hosting oder KI-Funktionen einsetzen; unsere eigenen Vertragspflichten bleiben davon unberührt.
3.2 Änderungen der Dienste
Wir stellen gesetzlich erforderliche Aktualisierungen bereit. Fortlaufend bereitgestellte digitale Leistungen können wir darüber hinaus ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte Gesetze oder Lehrpläne, zur Behebung konkreter Sicherheitsrisiken oder zur Kompatibilität mit geänderten Betriebssystemen, Schnittstellen oder technischen Diensten erforderlich ist. Die Änderung muss durch ihren Grund gerechtfertigt und angemessen sein und darf dir keine zusätzlichen Kosten verursachen.
Über Änderungen informieren wir klar und verständlich. Beeinträchtigt eine Änderung deinen Zugang oder deine Nutzung nicht nur geringfügig, informieren wir dich im gesetzlich erforderlichen Umfang rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger über die Änderung und dein Recht zur kostenfreien Vertragsauflösung. Die gesetzlichen Voraussetzungen und Fristen, insbesondere nach § 27 VGG, bleiben unberührt. Für MiraBot gilt ergänzend Abschnitt 8.2.
4. Plus-Abonnement, Preise und Zahlung
Miranda Plus wird als unbefristetes Abonnement angeboten. Der Abrechnungszeitraum richtet sich nach der bei der Bestellung gewählten Option. Die Abrechnung erfolgt für jeden Zeitraum im Voraus, bis das Abo gekündigt oder anderweitig beendet wird. Der erste Betrag ist bei der Bestellung fällig, jeder weitere zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums.
Die Zahlung erfolgt über das beim Kauf gewählte Zahlungsmittel und den jeweiligen Store oder Zahlungsdienstleister. Nach erfolgreicher Bestellung schalten wir Plus ohne unnötigen Aufschub frei. Wird die im Voraus fällige Zahlung für einen Abrechnungszeitraum nicht geleistet, können wir die Plus-Leistungen für diesen Zeitraum bis zur Zahlung aussetzen. Gesetzliche Einwendungen und Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.
Preisänderungen eines bestehenden Abos werden nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Bei Store-Abos wird die Zustimmung über den jeweiligen Store eingeholt. Ohne Zustimmung bleibt der bisher vereinbarte Preis bestehen oder das Abo endet nach den für den jeweiligen Kaufweg geltenden Bedingungen. Für neu abgeschlossene Abos gilt der im Bestellprozess angezeigte Preis.
5. Matura-Garantie
Die Matura-Garantie gilt für private Miranda-Plus-Abos, die über die App abgeschlossen werden. Schulzugänge können kein Plus-Abo abschließen und sind nicht von der Garantie erfasst. Als Prüfungstag im Sinne dieser Garantie gilt der Tag der mündlichen Kompensationsprüfung.
Wir erstatten dir die tatsächlich bezahlten Plus-Gebühren für die sechs Monate unmittelbar vor dem Prüfungstag bis einschließlich des Prüfungstags, wenn alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:
- Du trittst zu einer österreichischen Mathematik-Matura an einer AHS oder BHS oder zur Mathematik-Teilprüfung der österreichischen Berufsreifeprüfung an. Sowohl die schriftliche Prüfung als auch die zugehörige mündliche Kompensationsprüfung werden negativ beurteilt.
- Dein Plus-Abo ist am Tag der mündlichen Kompensationsprüfung aktiv.
- Du hast in Miranda den zu deiner Prüfung passenden Matura-Kurs ausgewählt und die Fortschrittsanzeige dieses Kurses beträgt am Tag der mündlichen Kompensationsprüfung mindestens 70 %.
Gebühren für Abrechnungszeiträume vor dem sechsmonatigen Erstattungszeitraum oder Zahlungen nach dem Prüfungstag werden nicht erstattet. Derselbe bezahlte Betrag kann nur einmal aufgrund der Garantie zurückgezahlt werden. Die Auszahlung beendet oder kündigt dein Abo nicht.
Stelle deinen Antrag binnen 30 Tagen nach Bekanntgabe des Ergebnisses der Kompensationsprüfung per E-Mail an hello@miranda.works. Füge offizielle Nachweise der negativen Beurteilungen der schriftlichen Prüfung und der Kompensationsprüfung bei. Bestehen begründete Zweifel an der Zuordnung zu deinem Konto, können wir angemessene ergänzende Angaben verlangen. Sind die Voraussetzungen der Garantie erfüllt, erstatten wir dir den Betrag binnen 14 Tagen nach Eingang deines vollständigen Antrags. Die Rückzahlung erfolgt nach Möglichkeit über den ursprünglichen Zahlungsweg, andernfalls per Überweisung auf ein von dir angegebenes Konto.
Die Matura-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und besteht neben deinen gesetzlichen Rechten. Wir können sie für künftig neu abgeschlossene Abos einstellen. Für ein bereits mit Garantie abgeschlossenes, ununterbrochen fortgeführtes Plus-Abo bleibt sie bis zu dessen Beendigung bestehen.
6. Rücktritt, Kündigung und Kontolöschung
6.1 Rücktrittsrecht bei direkten Bestellungen
Wenn du als Verbraucher ein Plus-Abo direkt bei Miranda abschließt, kannst du den Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür kannst du unser Online-Widerrufsformular nutzen. Nach dem Absenden erhältst du unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Alternativ kannst du deinen Widerruf per E-Mail an hello@miranda.works oder durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen. Das Musterformular in Abschnitt 6.3 kannst du verwenden, musst dies aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung deiner Widerrufserklärung.
Miranda Plus beginnt sofort. Bei einem fristgerechten Widerruf erstatten wir dir den gezahlten Betrag. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern wir mit dir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Dir entstehen dadurch keine Gebühren. Mit dem Widerruf enden das betroffene Abo und dein Zugang zu Plus.
6.2 Käufe über Apple oder Google
Bei einem Kauf über den Apple App Store oder Google Play wende dich für Widerruf und Rückerstattung an den jeweiligen Store. Informationen zu den Voraussetzungen und Antragswegen findest du bei Apple beziehungsweise in den Google-Play-Erstattungsrichtlinien. Bei Fragen kannst du dich zusätzlich an hello@miranda.works wenden.
6.3 Muster-Widerrufsformular für direkte Bestellungen
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:
An Miranda Mobile Learning OG, Wolfshütte 9, 4903 Manning, Österreich,
E-Mail: hello@miranda.works
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
6.4 Abo kündigen
Du kannst dein Abo jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Bei Apple oder Google kündigst du über die Abo-Verwaltung deines Store-Kontos. Ein direkt über Miranda abgeschlossenes Abo kündigst du über den Link zur Abo-Verwaltung unter "Mein Profil" in der App; dieser führt zum Stripe-Kundenportal. Gesetzlich wirksame Kündigungserklärungen auf einem anderen zulässigen Weg bleiben unberührt.
Nach der Kündigung bleibt Plus bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums verfügbar. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt allein wegen der ordentlichen Kündigung nicht. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Erstattungsrechte sowie die Matura-Garantie bleiben unberührt. Anschließend wird dein Konto als Basic-Konto fortgeführt.
Wir können ein Plus-Abo mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums ordentlich kündigen. Den kostenfreien Nutzungsvertrag können wir mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Beendigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.5 Konto löschen und inaktive Konten
Du kannst dein Nutzerkonto in den Kontoeinstellungen löschen. Du kannst dein Konto innerhalb von sieben Tagen nach der Löschanforderung reaktivieren. Kontolöschung und Abo-Kündigung sind getrennte Vorgänge: Die Kontolöschung kündigt ein Abo nicht und stoppt dessen Abrechnung nicht. Kündige deshalb jedes aktive Abo vor der Kontolöschung über den in Abschnitt 6.4 beschriebenen Weg. Mit der Kontolöschung verlierst du den Zugang zu deinem Konto, deinem Lernfortschritt und noch laufenden Plus-Leistungen. Sie löst keine automatische Rückerstattung aus; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Wir können ein Konto löschen, wenn seit mindestens einem Jahr keine Anmeldung erfolgt ist und während dieses Zeitraums weder ein Plus-Abo noch eine Schullizenz aktiv war. Mindestens 30 Tage vor der Löschung informieren wir dich per E-Mail. Eine Anmeldung innerhalb dieser Frist reaktiviert das Konto und verhindert die Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
7. Zulässige Nutzung und Schutzrechte
Dein Konto ist nur für dich bestimmt. Du darfst es gleichzeitig auf mehreren von dir verwendeten Geräten nutzen, aber nicht anderen Personen überlassen oder Zugangsdaten weitergeben. Miranda darf für eigene Lernzwecke sowie für Unterricht und Lehre genutzt werden. Lehrkräfte dürfen die im Rahmen ihres Zugangs verfügbaren Inhalte im Unterricht zeigen und gemeinsam mit ihren Schülerinnen und Schülern bearbeiten, etwa über einen Beamer oder ein digitales Whiteboard.
Lerninhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Software können urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt sein. Die Rechte verbleiben bei Miranda oder den jeweiligen Rechteinhabern. Du darfst diese Inhalte im vorgesehenen Umfang nutzen. Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung, Weitergabe, automatisierte Auslesung oder Verwertung ist nur mit Zustimmung des Rechteinhabers oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig. Ausdrückliche Downloadfunktionen und gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte und Handlungen, Eingriffe in Rechte anderer, automatisierte Massenanfragen, die den Dienst beeinträchtigen, das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen oder Nutzungsgrenzen und unberechtigte Zugriffe auf fremde Daten oder Systeme.
Bei konkreten Hinweisen auf einen Verstoß gegen diese AGB können wir betroffene Anfragen ablehnen oder deinen Zugang vorübergehend einschränken. Die Maßnahmen müssen erforderlich und angemessen sein. Vor einer dauerhaften Sperre oder außerordentlichen Vertragsbeendigung nennen wir dir den Grund und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme und, soweit möglich und zumutbar, zur Behebung des Verstoßes. Bei akuten Sicherheitsrisiken oder schwerwiegenden rechtswidrigen Handlungen können wir sofort eingreifen und informieren dich unverzüglich im Anschluss. Bereits geleistete Zahlungen verfallen durch eine Sperre nicht automatisch.
8. MiraBot
8.1 Funktionen und KI-Hinweis
MiraBot ist der KI-gestützte Mathematik-Lernassistent von Miranda. Du kommunizierst mit einem KI-System, nicht mit einer menschlichen Lehrperson. MiraBot kann unter anderem Erklärungen, Lösungswege, Tabellen und Grafiken erzeugen sowie unterstützte Texte, Bilder, Dokumente und Spracheingaben verarbeiten. Dafür setzen wir externe KI-Dienste ein.
KI-Antworten können trotz plausibler Darstellung falsch, unvollständig oder missverständlich sein. Prüfe wichtige Ergebnisse anhand deiner Lernunterlagen oder mit einer Lehrperson und beachte bei Aufgaben und Prüfungen die Regeln deiner Schule oder Bildungseinrichtung.
8.2 Zugang und angemessene Nutzungsgrenzen
MiraBot steht in Basic und Plus ohne gesondertes Entgelt zur Verfügung. Die Nutzung unterliegt dem Fair-Use-Prinzip und ist für Lern- und Unterrichtszwecke vorgesehen. Automatisierte Massenanfragen und eine missbräuchliche Belastung des Dienstes sind unzulässig.
Wir können angemessene Grenzen für die Anzahl und den Umfang von Anfragen sowie für Dateigrößen und Formate festlegen und anpassen. Dies dient der fairen Verteilung verfügbarer Kapazitäten, dem Schutz vor Überlastung und Missbrauch sowie der Anpassung an geänderte technische Vorgaben oder erhebliche Kostensteigerungen externer KI-Anbieter. Die geltenden Grenzen werden in der App angezeigt. Für Änderungen gelten ergänzend die Regelungen in Abschnitt 3.2.
8.3 Eingaben, Chatverläufe und Antworten
Du darfst nur Inhalte eingeben oder hochladen, zu deren Nutzung du berechtigt bist. Beachte insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte und übermittle keine unnötigen vertraulichen Daten. Deine Rechte an deinen Inhalten bleiben bei dir. Du räumst uns nur die Rechte ein, die erforderlich sind, um deine Anfrage zu verarbeiten, die Antwort bereitzustellen und dafür eingesetzte Dienstleister einzubeziehen.
Miranda verwendet deine MiraBot-Inhalte nicht zum Training eigener oder fremder KI-Modelle. Nähere Informationen zur Verarbeitung durch externe KI-Dienste und zu deren möglichen Aufbewahrungsfristen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Chatverläufe können im Rahmen der jeweils verfügbaren App-Funktionen in deinem Nutzerkonto gespeichert und von dir verwaltet oder gelöscht werden. Gespeicherte Verläufe bleiben erhalten, bis du sie oder dein Konto löschst. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und technisch unvermeidbare vorübergehende Sicherungskopien bleiben unberührt.
Du darfst deine eigenen Eingaben und die für dich erzeugten Antworten im gesetzlich zulässigen Umfang speichern, kopieren, bearbeiten und für Lern- oder Unterrichtszwecke verwenden. Rechte Dritter bleiben unberührt. KI-generierte Inhalte sind nicht zwingend urheberrechtlich geschützt oder einzigartig; ausschließliche Rechte an den Antworten werden nicht zugesagt.
9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle externer Dienste können die Nutzung vorübergehend beeinträchtigen. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren wir nicht.
Für schuldhaft verursachte Personenschäden sowie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte sonstige Schäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir für Sach- und Vermögensschäden, wenn wir die vereinbarten Lerninhalte oder Funktionen nicht vertragsgemäß bereitstellen, falsch abrechnen oder unsere Pflichten zum Schutz deines Nutzerkontos und deiner Daten verletzen. In anderen Fällen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung werden durch diese Haftungsbegrenzung nicht eingeschränkt.
Einen bestimmten Lernerfolg oder eine bestimmte Prüfungsnote garantieren wir nicht. Die Matura-Garantie nach Abschnitt 5 bleibt davon unberührt.
10. Datenschutz und Mitteilungen
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Nachrichten zur Registrierung, Sicherheit und Vertragsabwicklung können wir dir per E-Mail oder über die App senden, etwa Anmeldecodes, Bestellbestätigungen, Zahlungshinweise oder Informationen zu deinem Abo.
Werbliche elektronische Nachrichten senden wir mit deiner Einwilligung oder im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestandskundenwerbung. Du kannst sie jederzeit über die angebotene Abmeldefunktion oder per E-Mail an hello@miranda.works abbestellen.
Push-Benachrichtigungen kannst du in den Geräteeinstellungen deaktivieren.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden
Es gilt österreichisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Bei Beschwerden erreichst du uns unter hello@miranda.works. Wir haben uns nicht zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Über eine freiwillige Teilnahme entscheiden wir im Einzelfall.